一、質(zhì)保期

柴油發(fā)電機(jī)組整機(jī)質(zhì)量保證期為一年或1000小時(shí)，以先到為準(zhǔn)，實(shí)行終身服務(wù)制制。整機(jī)所使用的柴油機(jī)以柴油機(jī)廠家保修服務(wù)條例為準(zhǔn)整機(jī)所使用的發(fā)電機(jī)：在正常使用情況下，轉(zhuǎn)子、定子繞環(huán)保修期為一年，或累計(jì)使用1000小時(shí)或年（以先到為準(zhǔn)）；廠家免費(fèi)提供電瓶保修期為3個(gè)月。

     二、服務(wù)承諾

所銷(xiāo)售的產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保，提供就近服務(wù)，不論您在哪里，只要您一個(gè)電話，我們的專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)趕到，指導(dǎo)安裝調(diào)試，為您解答難題，帶給您真正的便利.

1、對(duì)需方提出的有關(guān)設(shè)備及技術(shù)問(wèn)題，做到15分鐘內(nèi)答復(fù)；如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，本市8小時(shí)安排落實(shí)到位，外省36小時(shí)以?xún)?nèi)安排落實(shí)到位，我方售后服務(wù)人員在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問(wèn)題得到及時(shí)的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行；

2、我方承諾兔費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙排除一般故隍的知識(shí)和技能;

3、建立熱線電話，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶的報(bào)修、投訴，以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答問(wèn)題或趕赴現(xiàn)場(chǎng)

     三、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)

1、第一級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)（解決一般技術(shù)故障）

重慶斯坦福機(jī)電設(shè)備有限公司

公司地址：重慶市九龍坡區(qū)金科機(jī)電城C區(qū)136號(hào)

24小時(shí)售后服務(wù)電話：023－68617351

劉工：18883310380；錢(qián)工：15803025901

2、第二級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)（柴油機(jī)重大故障或大修、中修）

柴油機(jī)生產(chǎn)廠家（視柴油機(jī)品牌而定）

發(fā)電機(jī)生產(chǎn)廠家（視發(fā)電機(jī)品牌而定）

3、柴油發(fā)電機(jī)組售后三包條例