正確的使用操作與規(guī)范的定期保養(yǎng)是保證發(fā)動機正常運行的重要因素，這一點請您務(wù)必記住。本公司在發(fā)動機質(zhì)量保證期內(nèi)根據(jù)下述準(zhǔn)則提供發(fā)動機質(zhì)量保證服務(wù)。

  (一)保證范圍

        在規(guī)定的正確使用和維修保養(yǎng)服務(wù)情形下，由于產(chǎn)品本身材質(zhì)、設(shè)計、制造缺陷，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)生產(chǎn)廠家依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)進行無償或有條件無償維修服務(wù)工作。

   (二)授權(quán)

          本公司授權(quán)東風(fēng)康明斯發(fā)動機特約服務(wù)商從事本公司銷售產(chǎn)品的質(zhì)量保證服務(wù)。未經(jīng)本公司授權(quán)的任何單位或個人進行發(fā)動機的質(zhì)量保證服務(wù)工作，我公司不承擔(dān)所產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任。

   (三)責(zé)任

       1、《東風(fēng)康明斯發(fā)動機操作與保養(yǎng)手冊》和《質(zhì)量保證手冊》已明確本公司與用戶之間就有關(guān)發(fā)動機質(zhì)量保證責(zé)任。

       2、本公司所承諾的責(zé)任是對發(fā)動機進行維修，即在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)動機的缺陷和故障以維修為主，不能維修的用更換相應(yīng)的損壞的零部件方式解決。

       3、本公司只承擔(dān)排除故障所發(fā)生的直接費用，如零件、勞務(wù)等合理費用，不承擔(dān)相關(guān)間接損失，如停工誤工損失、營業(yè)利潤和其它損失。

       4、對于用戶自行更改發(fā)動機及設(shè)備結(jié)構(gòu)而影響發(fā)動機的使用壽命，本公司不承擔(dān)一切責(zé)任。

       5、如果在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)動機出現(xiàn)故障，您一定停止使用發(fā)動機，立即聯(lián)系就近的服務(wù)商。若您的發(fā)動機出現(xiàn)故障后，仍繼續(xù)運行，引起發(fā)動機損失擴大化，所造成的后果只能由您自行承擔(dān)。

  （四）質(zhì)量保證期

        下面的幾點說明，將有助于您正確理解和把握您的發(fā)動機質(zhì)量保證期，請認真閱讀。

        1、如果設(shè)備廠對質(zhì)量保證期已有規(guī)定，則按設(shè)備廠的質(zhì)量保證期規(guī)定執(zhí)行。如果設(shè)備廠的質(zhì)量保證期規(guī)定超過東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司規(guī)定的質(zhì)量保證期限，則按東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司的質(zhì)量保證期規(guī)定執(zhí)行。

        2、質(zhì)量保證期是指設(shè)備運行時間和使用時間，以先到期為準(zhǔn)。運行時間是指設(shè)備出廠以后的累計運行時間，使用時間是指從用戶購置設(shè)備之日起，計算設(shè)備使用時間。

        3、如設(shè)備的計時器損壞，或使用時間與顯示的運行時間明顯不符，則從購設(shè)備之日起按每天運行12小時累計計算。

        4、質(zhì)量保證期不受發(fā)動機所有者發(fā)生變化，或設(shè)備因各種原因停止行駛等因素的影響。

        5、因質(zhì)量保證服務(wù)需要更換新的零部件，其質(zhì)量保證期隨同該發(fā)動機質(zhì)量保證期，即按該設(shè)備運行時間和使用時間作累計計算，并隨發(fā)動機質(zhì)量保證期結(jié)束而終止。

        6、本公司承擔(dān)由于質(zhì)量保證服務(wù)而導(dǎo)致不能重復(fù)使用的機油、防凍防銹液、機油濾清器、燃油濾清器、油水分離器、密封墊(密封圈)等項目的費用。

       (五)超出質(zhì)量保證范圍

        由以下任何一款原因引發(fā)的行為，均表明您的發(fā)動機已經(jīng)超出了質(zhì)量保證服務(wù)范圍，提請您切記。

      1、發(fā)動機的銘牌和本公司簽發(fā)的合格證與實物不相符或涂改者。

      2、未按照《東風(fēng)康明斯發(fā)動機操作與保養(yǎng)手冊》和《質(zhì)量保證手冊》的要求對發(fā)動機進行正確使用和規(guī)范操作；未按照《東風(fēng)康明斯發(fā)動機操作與保養(yǎng)手冊》和《質(zhì)量保證手冊》的規(guī)定請服務(wù)商進行定期保養(yǎng)；未按照《東風(fēng)康明斯發(fā)動機操作與保養(yǎng)手冊》和《質(zhì)量保證手冊》中推薦使用的機油、冷卻液、空氣濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、油水分離器。

      3、質(zhì)量保證期限內(nèi)，未經(jīng)東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司授權(quán)的單位進行處理的故障；未經(jīng)本公司許可，自行改變發(fā)動機和設(shè)備的原有結(jié)構(gòu)狀態(tài)而引發(fā)的故障。

      4、維修發(fā)動機時，使用非本公司認可的純正零部件所產(chǎn)生的故障.

      5、發(fā)動機出現(xiàn)故障或隱含故障未及時排除而繼續(xù)運行，擴大化的續(xù)發(fā)性缺陷及連帶的相關(guān)零部件損壞。

      6、發(fā)動機超速使用；超出質(zhì)量保證期的發(fā)動機；發(fā)動機在設(shè)備生產(chǎn)廠(OEM) 庫存時間超過24個月的。

      7、由外界因素造成的碰撞沖擊、燃燒毀壞、劃傷脫落等非發(fā)動機自身缺陷；因不可抗拒的因素(如洪水、閃電、風(fēng)暴、冰雹等)造成的發(fā)動機損壞。

      8、發(fā)動機正常的噪音、振動、磨損、老化等損耗情況。

      9、阻攔、拒絕服務(wù)商對發(fā)動機進行正常檢查、分析鑒定，由此引發(fā)的延誤損失。

      10、其它非材質(zhì)、設(shè)計、制造原因的維修，因冷卻液或潤滑油問題導(dǎo)致的發(fā)動機故障或損壞。

      11、用戶自行調(diào)整燃油噴射泵導(dǎo)致的發(fā)動機故障或損壞。

   當(dāng)您的發(fā)動機出現(xiàn)故障時，請與就近的服務(wù)商聯(lián)系，如果您未能聯(lián)系到就近的服務(wù)商，請與東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司營銷公司聯(lián)系。在任何情況下，未經(jīng)東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司授權(quán)而私自處理，本公司將不承擔(dān)質(zhì)量保證服務(wù)費用及其他任何損失。